客户是企业发展的基石。市场上的竞争已经从产品转向客户的竞争，谁能与客户建立长期的、良好的合作关系，赢得客户信任，就能占领市场份额，获取更大的利润。
企业可以借助CRM规范销售人员的工作，建立规范的销售流程，当企业有更多的销售人员，都可以按照CRM中已经形成的规范进行操作，不仅管理好了销售团队，而且销售人员的职业素质也能全面提升，快速复制销售人才。只有培养优质销售人员快速成长，能提升销售业绩，增加企业盈利。
好的开始等于成功的一半！新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。
客户数据是企业发展的根基，尤其在大数据时代，企业发展一定是以用户为中心，与客户建立的关系所形成的数据是企业赢得市场的参考依据，使研发到销售更加的融合，全渠道、线上、线下、移动端，都是一起的、是互动的。
人们不喜欢尝试去改变一贯的工作方式，他们可以接受具有一定困难性的习惯，却无法接受新的方式。哪怕新的方式明显比较好，他们仍然决定坚持自己的做法。尽管所有的CRM都有显而易见的好处，但是销售人员依然不喜欢采用新的系统，拒绝改变原来的销售模式。
一个好的CRM系统，不仅可以帮助企业有效管理客户资源，而且可以帮助企业提升管理理念，CRM就是这样的客户管理系统。它以客户跟进为中心，帮助销售人员掌控销售过程，并通过移动工具来增进内外部沟通协作和办公效率，真正带来团队销售业绩的大幅提升。
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