现在市场上有很多CRM系统的产品，很多人了解CRM，也有很多人不知道CRM，那么企业为什么要使用CRM呢，接下来就来带领大家认识一下，CRM系统可以为企业带来哪些价值？

1、规范化

企业实施CRM系统能将公司现有的销售流程带上一个新的台阶。诸如客户联系信息之类的销售前数据，能让销售人员更加有的放矢地去预测、把握和优化销售管理，但是很多公司却忽略了销售后数据的重要性。销售后数据是如何产生？你如何找到这些数据，它与销售前数据之间又有什么重要关联？

在大部分公司里，销售数据都被分散在各种独立系统中，比如ERP系统、HR系统、呼叫中心系统。以往，这些数据通常都采用电子表格的方式来进行记录和管理。然而，这种陈旧的方式显然已经跟不上企业发展速度和市场竞争的需要，一站式的数据仓库和自动化流程管理呼之欲出。

2、维系

CRM系统是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商业战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的"双赢"。

企业可以通过CRM系统了解更多的客户的需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，提高客户满意度，与此同时也能够获得更大的利润。

3、自动化生成

作为销售经理，倘若缺乏简单的方法去整合销售前与销售后数据，那么就难以让销售人员及时了解他们在替公司售出产品后能为自己带来多少佣金或奖励。