行业背景
近年来国家对于环保的严格管控，催生了环保行业的快速发展，也加剧了行业竞争的恶性加剧，环保行业是典型的制度驱动的产业。环保行业大多数属于粗放式管理、项目较为分散、项目周期长、金额较大。项目流程复杂，技术性要求高，产业的弥散性导致统计上的困难，由此又导致管理和政策上的难度。
业务挑战
客户关系复杂：由于环保项目涉及到很多政府项目，需要CRM管理客户的社会关系、家庭关系以及上下游连带关系。
项目周期长：环保项目普遍运营周期长，短则数月，长则数年。需要对项目周期及节点进行有效管控。
成本管控难：环保行业项目属于典型的项目型及关系型操作，项目成本管控的流程性及透明度不够。
数据分析滞后：由于大多为异地项目、人员出差率高，很多数据无法实时提供，导致数据分析严重滞后。
解决方案
统一、高效的管理客户信息
帮助团队记录、积累沉淀，形成客户资源库；完善的信息共享，让团队达到真正意义上的协同；建立客户资源的更优化分配机制，让客户资源达到更大利用率。有效帮助企业避免员工离职造成的客户流失等问题。
项目过程标准化管理
移动CRM记录项目现状，实时掌控项目各阶段的进展，统筹管控，大大解放管理者的时间。管理者可轻松管理项目，大大降低管理成本、提升管理效率；配有完善的工艺标准、验收标准、环评标准。同时可制定实施计划，帮助企业实现标准化管理，提升项目质量、改善工期，让每个项目都成为企业的样板间；用户也可以每天花费几分钟时间查看项目情况，帮助企业提升用户满意度，提升用户体验。有利于对企业产生良好的口碑，实现口碑营销。
销售跟进过程全透明化管理
全程记录销售人员从接触顾客、需求识别、商品展示、处理反对意见、完成销售到更后的实施和售后等的每一个环节。加强跟单过程控制力，规范销售及实施体系，及时纠正销售及实施过程中遇到的所有问题，提升销售质量和提升签单成交率，降低项目实施成本。
构建清晰的统计报表
CRM简单直观的图像化项目简报，让企业对客户的来源渠道、跟踪管理、销售数据、业绩排行了如指掌。提升运行效率，分析企业经营中遇到的问题，为决策者提供决策依据。
